1. Условия использования сайта
1.1. Данное пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем Соглашение) представляет собой оферту (договор), в котором ниже перечислен перечень положений, требований и условий по использованию интерфейса системы бронирования мест в пассажирских транспортных средствах для осуществления заказных поездок онлайн, реализованной на веб-сайте https://t417.ru , который именуется как информационно-телекоммуникационная система, и взаимодействию между Администрацией информационно-телекоммуникационной системы в лице ООО «ФИРМА 417» (именуемым в дальнейшем Администрацией информационно-телекоммуникационной системы, или Сервисом, или Сайтом) и физическим лицом (именуемым в дальнейшем Пользователь), и регламентирует условия предоставления Пользователем информации для размещения в информационно-телекоммуникационной системе.
1.2. Пользователем информационно-телекоммуникационной системы считается любое физическое лицо, когда-либо осуществившее доступ к информационно-телекоммуникационной системе, достигшее возраста, допустимого для акцепта настоящего Соглашения.
1.3. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до момента регистрации в информационно-телекоммуникационной системе.
1.3.1. Регистрация Пользователя в информационно-телекоммуникационной системе означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.
1.3.2. В случае несогласия с условиями Соглашения, использование информационно-телекоммуникационной системы Пользователем должно быть немедленно прекращено.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией информационно-телекоммуникационной системы в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.
1.5. Соглашение предусматривает взаимные права и обязанности Пользователя и Администрации информационно-телекоммуникационной системы по следующим пунктам:
1.5.1. Порядок использования информационно-телекоммуникационной системы;
1.5.2. Политика конфиденциальности;
1.5.3. Ограничение ответственности Администрации информационно-телекоммуникационной системы;
1.5.4. Порядок действия Соглашения.
2. Порядок использования информационно-телекоммуникационной системы
2.1. Информационно-телекоммуникационная система позволяет Пользователю просматривать и использовать информацию информационно-телекоммуникационной системы исключительно для личного некоммерческого использования. Запрещается изменять материалы сайта, распространять для общественных или коммерческих целей. Любое использование информации на других сайтах, мобильных приложениях или в компьютерных сетях запрещается.
2.2. При регистрации в информационно-телекоммуникационной системе и оформлении заказов, Пользователь соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных.
2.3. В процессе регистрации в информационно-телекоммуникационной системе Пользователь получает логин и пароль, за безопасность которых несет персональную ответственность.
2.4. Пользователь вправе обращаться к Администрации информационно-телекоммуникационной системы с вопросами, претензиями, пожеланиями по улучшению работы либо с какой-либо иной информацией. При этом Пользователь несет ответственность, что такое обращение не является незаконным, угрожающим, не нарушает авторские права, дискриминацию людей по какому-либо признаку, а также содержит оскорбления либо иным образом нарушает действующее законодательство Российской Федерации.
3. Персональная информация Пользователя
3.1. Администрация информационно-телекоммуникационной системы с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего Пользователем и/или посетителем информационно-телекоммуникационной системы. Принимая это Соглашение Пользователь дает согласие на сбор и использование определенной информации о Пользователе в соответствии с положениями Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ и политикой Администрации информационно-телекоммуникационной системы о защите персональных данных. Кроме того, пользователь дает согласие, что Администрация сайта может собирать, использовать, передавать, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с аккаунтом Пользователя с целью предоставления соответственных услуг.
3.2. Администрация информационно-телекоммуникационной системы обязуется осуществлять сбор только той персональной информации, которую Потребитель предоставляет добровольно в случае, когда информация нужна для предоставления (улучшения) услуг Потребителю.
3.3. Администрация информационно-телекоммуникационной системы собирает как основные персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, адрес и электронный адрес, номер телефона и т.д., так и вторичные (технические) данные - файлы cookies, информация о соединениях и системная информация.
3.4. Пользователь соглашается с тем, что конфиденциальность переданных через Интернет данных не гарантирована в случае, если доступ к этим данным получен третьими лицами вне зоны технический средств связи, подвластных Администрации сайта, Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за ущерб, нанесенный таким доступом.
3.5. Администрация информационно-телекоммуникационной системы может использовать любую собранную через информационно-телекоммуникационной системы информацию с целью улучшения содержания информационно-телекоммуникационной системы, ее доработки, передачи информации Пользователю (по запросам), для маркетинговых или исследовательских целей, а также для других целей, не противоречащим положениям действующего законодательства Российской Федерации.
3.6. Дополнительную информацию по этому вопросу Вы можете, ознакомившись с разделом Политика конфиденциальности.
4. Ограничение ответственности Администрации информационно-телекоммуникационной системы
4.1. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся в информационно-телекоммуникационной системе. Администрация информационно-телекоммуникационной системы прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой в информационно-телекоммуникационной системе информации. Вся информация и материалы предоставляются на условиях "как есть", без каких либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых.
4.2. Информация в информационно-телекоммуникационной системы постоянно обновляется и в любой момент может стать устаревшей. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за получение устаревшей информации с информационно-телекоммуникационной системы, а также за неспособность Пользователя получить обновления хранящейся в информационно-телекоммуникационной системе информации.
4.3. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет никакой ответственности за высказывания и мнения посетителей сайта, оставленные в качестве комментариев или обзоров. Мнение Администрации сайта может не совпадать с мнением и позицией авторов обзоров и комментариев. В то же время Администрация сайта принимает все возможные меры, чтобы не допускать публикацию сообщений, нарушающих действующее законодательство или нормы морали.
4.4. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за возможные противоправные действия Пользователя относительно третьих лиц, либо третьих лиц относительно Пользователя.
4.5. Администрация сайта не несет ответственности за высказывания Пользователя, произведенные или опубликованные в информационно-телекоммуникационной системе.
4.6. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за ущерб, убытки или расходы (реальные либо возможные), возникшие в связи с настоящей информационно-телекоммуникационной системой, ее использованием или невозможностью использования Пользователем.
4.7. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи в информационно-телекоммуникационной системе.
4.8. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при создании учетной записи Пользователя.
4.9. При возникновении проблем в использовании информационно-телекоммуникационной системы, несогласия с конкретными разделами Пользовательского соглашения, либо получении Пользователем недостоверной информации от третьих лиц, либо информации оскорбительного характера, любой иной неприемлемой информации, Пользователю рекомендуется назамедлительно обратиться к администрации информационно-телекоммуникационной системы для того, чтобы Администрация информационно-телекоммуникационной системы могла проанализировать и устранить соответствующие дефекты, ограничить и предотвратить поступление в информационно-телекоммуникационной системе нежелательной информации, а также, при необходимости, ограничить либо прекратить обязательства по предоставлению своих услуг любому Пользователю и клиенту, умышленно нарушающему предписания Соглашения и функционирование работы информационно-телекоммуникационной системы.
4.10. В целях изложенного Администрация информационно-телекоммуникационной системы оставляет за собой право удалять размещенную в информационно-телекоммуникационной системе информацию и предпринимать технические и юридические меры для прекращения доступа к информационно-телекоммуникационной системе Пользователей, создающих согласно заключению Администрация информационно-телекоммуникационной системы, проблемы в использовании информационно-телекоммуникационной системы другими Пользователями, или Пользователей, нарушающих требования Соглашения.
5. Отказ от ответственности
5.1. В случае использования услуг Сервиса, предполагается, что Пользователь понимает и соглашается с Отказом от ответственности, который регулирует доступ и использование Сервиса в полном объеме. Если Пользователь не согласен с Соглашением или какой-либо его частью, Пользователю следует прекратить использование Сервиса.
5.2. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не ведет коммерческую деятельность по пассажирским перевозкам, не является исполнителем услуги по пассажирским перевозкам. Вся информация, полученная Пользователем при использовании Сайта предоставляется по принципам «Как есть», может отличаться точностью и актуальностью, и предназначено только для информационных целей.
5.3. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не получает и не хранит платежные реквизиты Пользователей, а только хранит информацию о времени транзакции, валюте платежа, сумме и оплаченной услуге.
5.4. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не принимает платежи и не производит фискализацию этих платежей.
5.5. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не предоставляет гарантий относительно точности, актуальности и полноты всей или какой-либо информации на Сайте, а также не гарантирует, что она не вводит в заблуждение или соответствует конкретным целям или, что Сайт или другие сервисы будут доступны. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за ошибки, неполноту, неточности или задержки в предоставлении информации на сайте.
5.6. Администрация информационно-телекоммуникационной системы не несет ответственности за неправильное толкование, возникающее в связи с использованием перевода или электронных версий информации на Веб-сайте.
5.7. Пользователь соглашается и обязуется осуществлять взаимодействие по вопросам тарифов, комиссий, расписания, условий возврата и проч. параметров коммерческой услуги по пассажирским перевозкам самостоятельно с Исполнителем услуги.
6. Порядок действия Соглашения
6.1. Настоящее Соглашение является договором. Администрация информационно-телекоммуникационной системы оставляет за собой право как изменить настоящее Соглашение, так и ввести новое. Подобные изменения вступают в силу с момента их размещения в информационно-телекоммуникационной системе. Использование Пользователем материалов информационно-телекоммуникационной системы после изменения Соглашения автоматически означает их принятие.
6.2. Данное Соглашение вступает в силу при первом использовании Сайта Пользователем (активация чекбокса «» напротив ссылки на Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности на стадии оформления/бронирования билетов и/или ввод и передача номера мобильного телефона при регистрации), посещении информационно-телекоммуникационной системы Пользователем и действует между Пользователем и ООО Фирма 417 на протяжении всего периода использования Пользователем информационно-телекоммуникационной системы.
6.3. Информационно-телекоммуникационной система является объектом права интеллектуальной собственности Администрации информационно-телекоммуникационной системы. Все исключительные имущественные авторские права на сайт принадлежат Администрации сайта. Использование информационно-телекоммуникационной системы Пользователями возможно строго в рамках Соглашения и законодательства Российской Федерации о правах интеллектуальной собственности.
6.4. Все торговые марки и названия, на которые даются ссылки в материалах настоящей информационно-телекоммуникационной системы, являются собственностью их соответствующих владельцев.
6.5. Пользователь соглашается и обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, какие-либо части информационно-телекоммуникационной системы, кроме тех случаев, когда такое разрешение дано Пользователю Администрацией информационно-телекоммуникационной системы.
6.6. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7. Продолжая использование Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безусловно принимает их.
Уведомление об обязательствах
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ФИРМА 417» (ОГРН 1201600040069, адрес местонахождения/почтовый адрес: 423458, Республика Татарстан, г.Альметьевск, пр. Г.Тукая, д.37, пом.2, каб.1, телефон 8 (8553) 420-417) (далее — «ФИРМА 417») может получить о Пользователе во время использования им сайта www.t417.ru (далее — «Сайт») и устанавливает обязательства ФИРМЫ 417 по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при регистрации или при оформлении электронного билета на сайте t417.ru
Использование Сайта Пользователем (активация чекбокса «» напротив ссылки на Пользовательское соглашение и Политику конфиденциальности на стадии оформления/бронирования билетов и/или ввод и передача номера мобильного телефона при регистрации), означает согласие со всеми условиями настоящей Политики конфиденциальности (далее – Политики) и условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователю будет доступен ограниченный функционал Сайта.
Сбор и использование личной информации
В рамках настоящей Политики под «Персональными данными Пользователя» понимается любая персональная информация, по которой можно идентифицировать Пользователя. Пользователь самостоятельно предоставляет данные о себе либо о третьих лицах, представителями которых является на законных основаниях, по их поручению при регистрации на Сайте и/или в процессе оформления бронирования, покупки электронных билетов и/или прочих услуг на Сайте, включая, но не ограничиваясь, следующей информацией: • фамилия, имя, отчество; • дата рождения; • серия и номер документа, удостоверяющего личность (паспорта, свидетельства о рождении); • мобильный телефон; • адрес электронной почты; • пол, гражданство и т.д. При этом ООО ФИРМА 417 вправе, но не обязано осуществлять проверку достоверности персональной информации, предоставляемой Пользователями и не осуществляет контроль за их дееспособностью. За предоставление недостоверной информации Пользователь несёт ответственность самостоятельно.
О платежных реквизитах
ООО ФИРМА 417 не получает и не хранит платежные реквизиты Пользователей – это компетенция соответствующих платформ и операторов по приему платежей (интернет-эквайринг, Система быстрых платежей и др.). Если Пользователь оплачивает оформленный электронный билет, то оператор платежей оповещает ООО ФИРМУ 417 о проведенной транзакции, а мы со своей стороны следим, чтобы Пользователь получил электронный чек. ФИРМА 417 не получает никаких платежных реквизитов, а только хранит информацию о времени транзакции, валюте платежа, сумме и оплаченной услуге.
Информация, собираемая автоматически
Кроме личной информации (персональных данных), ФИРМА 417 осуществляет сбор данных, которые не относятся непосредственно к конкретному человеку. ФИРМА 417 может собирать, использовать, передавать и раскрывать эти сведения с любой целью.
Неличной информацией являются данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе его использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, ID-номер, информация из cookies, информация о браузере пользователя (или иной программы, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), время доступа и иная информация о Пользователе и третьих лицах, сбор и/или предоставление которой определено в документах, регламентирующих порядок оказания услуг с помощью Сайта.
Когда Вы загружаете и используете наши службы, ФИРМА 417 автоматически получает информацию о типе используемого вами устройства, версии операционной системы, а также информацию о местоположении Вашего мобильного устройства.
Цели сбора персональных данных
Согласием с настоящей Политикой Пользователь, а также лица, в интересах которых Пользовательсоглашается с настоящей Политикой, выражают свое согласие на обработку ФИРМОЙ 417 и (или) поставщиками услуг, оказываемых с помощью Сайта, персональных данных в следующих целях:
• идентификация Пользователя при бронировании и/или оформлении электронного билета и его дальнейшей клиентской и технической поддержки при возникновении трудностей связанных с оказанием услуг, предоставляемых ФИРМОЙ 417;
• связь с Пользователем (в том числе экстренная) путём направления уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания предусмотренных Сайтом услуг, а также обработка запросов и заявок от Пользователей, отправка сообщений по электронной почте, а также посредством смс-сообщений с целью регистрации личного кабинета, уведомления об изменении в расписании рейсов, об изменении места отправления, отмене рейса, изменениях любых иных параметров рейса, а также о любых иных событиях, связанных с оказанием услуг в рамках использования Сайта;
• направление Пользователю электронного билета и электронного чека, подтверждающего прохождение оплаты;
• улучшение качества работы Сайта, удобства его использования, разработка новых услуг;
• получение по каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации об услугах, статусе их оказания, а также об акциях, скидках, новостях ФИРМЫ 417 и её партнёров;
• передача данных контрагентам, осуществляющим перевозку пассажиров по оформленным через ФИРМУ 417 электронным билетам, третьим сторонам с целью отправки Пользователю информации о ФИРМЫ 417 и его предприятиях, а также отправки рекламных материалов от ее партнеров;
• проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.
Согласие на обработку персональных данных ребенка
ФИРМА 417 понимает важность дополнительных мер предосторожности для обеспечения конфиденциальности и безопасности детей при использовании ими услуг, предоставляемых ФИРМОЙ 417.
Обращаем внимание, что в случае оформлении билета на ребенка младше 18 лет, согласие на обработку его персональных данных дает его законный представитель (родитель/опекун) - если Вам меньше 18 лет, не вводите на нашем сайте свои персональные данные без одобрения родителей/опекунов и не пользуйтесь услугами нашего сайта.
Способы и сроки обработки персональных данных
Обработка персональных данных Пользователя включает в себя любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных действует бессрочно, с момента получения согласия (акцепта) от Пользователя с условиями настоящей Политики до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователем либо до тех пор, пока они требуются для исполнения соответствующих целей обработки (например, предоставление сервисного обслуживания, обязательств по исполнению договора перевозки).
С целью ускорения исполнения услуг, а также в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой, будут использованы учетные строки (cookies), идентифицирующие каждого Пользователя с максимальной быстротой для повышения скорости работы и обеспечения Пользователя услугами, оценки и повышении эффективности рекламы, а также для анализа статистических данных, целях обеспечения безопасности и борьбы со спамом, которые содержатся в учетных строках (cookies). Информация, собранная с помощью cookies и других подобных технологий, не считается личной.
У Пользователя есть возможность принять или отказаться от использования файлов cookies, изменив настройки своего браузера. Однако, отказавшись от использования файлов cookies, Пользователь не сможет использовать все возможности сайта ФИРМА 417.
Ссылки на другие сайты
ФИРМА 417 может добавлять ссылки на другие сайты. Эти сайты могут осуществлять деятельность под руководством третьих лиц и использовать собственную Политику конфиденциальности. Поэтому ФИРМА 417 не несет никакой ответственности или обязательства за содержание, деятельность и политику конфиденциальности каждого сайта, которые Вы посещаете. Перед использованием таких сайтов, ФИРМА 417 рекомендует ознакомиться с политикой конфиденциальности, представленной на таком сайте.
Данная Политика конфиденциальности применяется только к информации, собранной нашим Сайтом.
Случаи раскрытия информации третьим лицам
В отношении персональных данных Пользователей сохраняется их конфиденциальность. ФИРМА 417 вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:
• Пользователь выразил своё согласие на такие действия; • передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта либо для оказания предусмотренных им услуг (в т.ч. прохождение оплаты и передача данных перевозчику для исполнения договора перевозки); • в соответствии с законодательством Российской Федерации, в рамках установленной законодательством процедуры (требования Федерального закона от 09.02.2007 N16-ФЗ "О транспортной безопасности" (с изменениями и дополнениями), Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»; • в соответствии с требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов Российской Федерации или других стран, в целях национальной безопасности, исполнения закона и иных общественно важных целях; • в случае реорганизации, слияния или продажи ФИРМЫ 417; • в целях обеспечения прав и законных интересов Пользователя; • в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Общества или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает условия настоящей Политики. В случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», обработка специальных категорий персональных данных Пользователя осуществляется только в соответствии с положениями настоящего закона.
Защита персональных данных
Для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий с ними третьих лиц, ФИРМА 417 применяет необходимые и достаточные организационные и технические меры, соответствующие стандартным рынка.
ФИРМА 417 использует технологию шифрования данных SSL (Secure Socket Layer), чтобы защитить информацию, которую Пользователь предоставляет. Эта технология защищает Ваши данные и гарантирует, что они не будут перехвачены в момент передачи. Когда Вы находитесь на защищенной странице, в окне браузера появится иконка «замок», подтверждая, что осуществляется защищенное, зашифрованное соединение с сайтом ФИРМА 417.
ФИРМА 417 использует и иные средства защиты, такие как системы авторизации (например, смс-код, направляемый на мобильный телефон Пользователя, для входа в Личный кабинет). Пользователь должен сохранять конфиденциальность информации, содержащейся в Личном кабинете и не предоставлять никому, полученные коды доступа.
Изменение политики конфиденциальности
Настоящая Политика может быть изменена без предварительного уведомления или согласия Пользователя.
В случае внесения существенных изменений в Политику конфиденциальности на нашем сайте будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована обновленная Политика. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Вам следует время от времени проверять текст Политики конфиденциальности с целью убедиться, что сделанные изменения являются для Вас приемлемыми.